Política de Privacidade

1. Dados que Coletamos

Coletamos os seguintes dados:

• Dados de cadastro: nome, email, nome de usuário, senha (armazenada com hash criptográfico).
• Dados de uso: conversas com a IA, artigos publicados, comentários, anotações de estudo pessoal.
• Dados técnicos: endereço IP, navegador, sistema operacional, páginas acessadas, para fins de suporte e segurança.
• Dados de pagamento: últimos 4 dígitos do cartão, bandeira e validade. Números completos não são armazenados em nossos servidores.
• Dados de WhatsApp: telefone vinculado, mensagens enviadas ao canal oficial, status de entrega e métricas de consumo de créditos. O telefone é armazenado criptografado e também em hash para validação de vínculo.

2. Como Usamos seus Dados

• Prover e melhorar os serviços da plataforma.
• Personalizar sua experiência (preferências de estudo, histórico).
• Processar pagamentos e gerenciar assinaturas.
• Enviar comunicações importantes (verificação de email, redefinição de senha).
• Prestar suporte técnico e resolver problemas.
• Garantir segurança e prevenir uso indevido.
• Entregar respostas, arquivos, mídias e devocionais solicitados pelo WhatsApp quando o usuário ativar esse canal.

3. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros com criptografia. Senhas são protegidas com bcrypt (hash unidirecional). Sessões utilizam JWT com expiração automática. Tokens de verificação e redefinição de senha são de uso único e possuem prazo de validade.

No WhatsApp, o vínculo de conta usa código temporário. O número conectado pode ser alterado ou desconectado pelo perfil, e mensagens do canal são registradas para segurança, cobrança por créditos, suporte e auditoria operacional.

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto:

• Provedores de serviço essenciais (processamento de pagamento, envio de emails, envio de mensagens pelo WhatsApp e armazenamento de arquivos).
• Quando exigido por lei ou ordem judicial.
• Para proteger nossos direitos, segurança ou propriedade.

5. Seus Direitos

De acordo com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), você tem direito a:

• Acessar seus dados pessoais.
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados.
• Solicitar a exclusão de seus dados.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.
• Solicitar portabilidade dos dados.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo suporte da plataforma.

6. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para manter sua sessão, lembrar preferências, medir desempenho e melhorar a experiência de navegação.

7. Dados de Suporte

Chamados de suporte, logs técnicos e registros de erro podem conter informações mínimas necessárias para diagnóstico, prevenção de abuso e continuidade do serviço.

8. Retenção de Dados

Mantemos dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir finalidades legítimas, obrigações legais, auditoria, prevenção a fraude e suporte operacional.

9. Alterações nesta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Em caso de mudanças relevantes, avisaremos pelos canais oficiais da plataforma.

10. Contato

Se tiver dúvidas sobre privacidade, tratamento de dados ou seus direitos, entre em contato pelo suporte disponível no site.