Política de Privacidade

1. Dados que Coletamos

Coletamos os seguintes dados:

• Dados de cadastro: nome, email, nome de usuário, senha (armazenada com hash criptográfico).
• Dados de uso: conversas com a IA, artigos publicados, comentários, anotações de estudo pessoal.
• Dados técnicos: endereço IP, navegador, sistema operacional, páginas acessadas, para fins de suporte e segurança.
• Dados de pagamento: últimos 4 dígitos do cartão, bandeira e validade. Números completos não são armazenados em nossos servidores.

2. Como Usamos seus Dados

• Prover e melhorar os serviços da plataforma.
• Personalizar sua experiência (preferências de estudo, histórico).
• Processar pagamentos e gerenciar assinaturas.
• Enviar comunicações importantes (verificação de email, redefinição de senha).
• Prestar suporte técnico e resolver problemas.
• Garantir segurança e prevenir uso indevido.

3. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros com criptografia. Senhas são protegidas com bcrypt (hash unidirecional). Sessões utilizam JWT com expiração automática. Tokens de verificação e redefinição de senha são de uso único e possuem prazo de validade.

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto:

• Provedores de serviço essenciais (processamento de pagamento, envio de emails).
• Quando exigido por lei ou ordem judicial.
• Para proteger nossos direitos, segurança ou propriedade.

5. Seus Direitos

De acordo com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), você tem direito a:

• Acessar seus dados pessoais.
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados.
• Solicitar a exclusão de seus dados.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.
• Solicitar portabilidade dos dados.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo suporte da plataforma.

6. Cookies

Utilizamos cookies httpOnly para autenticação (sessão do usuário e sessão administrativa). Não utilizamos cookies de rastreamento de terceiros. O localStorage é usado para armazenar identificadores de sessão do usuário.

7. Dados de Suporte

Ao enviar uma solicitação de suporte, coletamos automaticamente informações técnicas (navegador, URL da página, resolução de tela, logs de erros) para facilitar a resolução do problema. Esses dados são acessíveis apenas pela equipe de suporte autorizada.

8. Retenção de Dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após exclusão da conta, seus dados pessoais são removidos em até 30 dias, exceto quando a retenção for necessária por obrigação legal.

9. Alterações nesta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por email ou notificação na plataforma.

10. Contato

Para questões sobre privacidade, utilize o suporte disponível em todas as páginas do site (ícone no canto inferior direito).